Bankalar Bunu Gizliyor! Kart Aidat Ücretlerini Hızlıca Geri Almanın Yolu Açıklandı
Ocak ayı kredi kartı ekstreleri birçok kullanıcı için sürpriz kalemler barındırabiliyor. Yıllık kart aidatı adı altında yansıtılan ücretler, çoğu zaman gözden kaçıyor. Uzmanlar, kart aidatının yasal zorunluluk taşımadığını özellikle vurguluyor. Ekstre dikkatle incelendiğinde iade süreci başlatılabiliyor. Hatta geçmiş dönemlerde ödenen tutarlar dahi geri alınabiliyor. İşte detaylar...
Ocak ayı ekstrelerinde kart aidatı sessizce yer alabiliyor.
Yılın ilk aylarında kesilen kredi kartı ekstrelerinde yıllık kart aidatı kalemi sıkça görülüyor. Kart kullanıcılarının önemli kısmı, ekstre tutarına odaklandığı için kalem detaylarını incelemeden ödeme gerçekleştiriyor. Böylece aidat fark edilmeden tahsil edilmiş oluyor.
Uzmanlara göre kart aidatı yasal açıdan zorunlu ödeme niteliği taşımıyor. Bankalar, kart sözleşmelerine dayanarak ücret yansıtsa da tüketicinin itiraz hakkı bulunuyor. Ekstre kontrolü yapıldığında aidat kalemi görüldüğü anda bankayla iletişime geçilmesi yeterli oluyor.
Bankayla iletişime geçildiğinde iade süreci başlayabiliyor.
Kart aidatı fark edildiğinde ilk adım müşteri hizmetleriyle görüşme sağlamak oluyor. İade veya iptal talebi iletildiğinde birçok banka, müşterisini kaybetmemek adına ücret iadesi yoluna gidebiliyor. Bazı durumlarda kart aidatsız statüye dönüştürülüyor.
Sadece güncel ekstre değil, önceki yıllarda ödenmiş aidatlar için de talep oluşturulabiliyor. Geriye dönük inceleme yapıldığında, daha önce tahsil edilmiş tutarlar için iade sağlanabildiği örnekler mevcut. Süreç tamamen bankayla yapılan görüşmenin sonucuna bağlı ilerliyor.
Bankadan sonuç alınamazsa resmi başvuru yolu açık.
Müşteri hizmetleri üzerinden çözüm sağlanamadığında tüketicinin başvurabileceği resmi yollar bulunuyor. İl veya ilçe tüketici hakem heyetleri, kart aidatı itirazlarını değerlendiren yetkili merciler arasında yer alıyor. Başvurular e-Devlet üzerinden kolayca yapılabiliyor.
Tüketiciler Derneği yetkilileri, özellikle yıl sonu ve yıl başı ekstrelerinin dikkatle incelenmesi gerektiğine dikkat çekiyor. Kart ücreti yansıtılması halinde hak arama sürecinin mutlaka işletilmesi gerektiği belirtiliyor. Hakem heyeti kararları doğrultusunda bankalar iade gerçekleştirmekle yükümlü olabiliyor.
Keşfet ile ziyaret ettiğin tüm kategorileri tek akışta gör!
Test
Gündem
Magazin
Video
İlginizi çekebilir:
Yol Yok Araba Yok! 180 Köprüyle Bağlanan Köy Masalları Aratmıyor
Kahve Telvesini Çöpe Atanlar Bunu Bilmiyor: Klozette Tek Kaşık Yeterli
Yorum Yazın