2021'de En Çok Kripto Para ve Mobil Bankacılık Uygulamalarını Şikayet Ettik
Şikayetvar, son yılların en çok konuşulan ve öne çıkan yatırım araçlarından biri olan kripto para dünyasıyla ilgili verilerini paylaştı. 2021'de en çok şikayet ettiğimiz konuların başında kripto para uygulamaları ve mobil bankacılık uygulamaları yer aldı.
Yeni nesil yatırım aracı olarak dünyanın dört bir yanında kullanılan kripto para, Türkiye’de özellikle son aylarda yaşanan döviz kuru artışı ve finansal dalgalanmalar nedeniyle oldukça rağbet görüyor. Öyle ki verilere göre Türkiye'de günlük kripto para işlem sayısının 1 milyon seviyesinin üzerine çıktığı ifade ediliyor.
Artan ilgi yatırımcıların şikayetlerini de beraberinde getirdi.
Paylaşılan verilere göre kripto para dünyasıyla ilgili 2021’in ilk 11 ayıyla bir önceki yılın ayı dönemi karşılaştırıldığında şikayet oranı yüzde 998 arttı. 2020’de 4 bin 840 olan şikayet sayısı, 2021’de 60 bin 359’a yükseldi.
Kripto parayla ilgili en çok nelerden şikayet edildi?
Kullanıcıların karşılaştığı sorunlar şöyle açıklandı:
“Sisteme girişte hata vermesi, hesabın sıfırlanması, kimlik doğrulama işleminde sıkıntı çıkması, telefon numarası güncellemenin yapılmaması, fazla komisyon ücreti alınması, ön satıştaki fiyatların yanıltıcı olması, transfer işleminin uzun sürmesi, yavaş oluşu, yükselince satış işleminde sıkıntı çıkarmaları, düşünce de alım yaptırmamaları, müşteri temsilcilerinin yanlış yönlendirmesi sonucu işlemlerde zarar edilmesi, müşteri temsilcilerinin yatırım yaptıktan sonra ilgilenmemesi.'
Türkiye Cumhuriyeti tarihinin en büyük soygunlarından birisi olan Thodex vurgununun yaşandığı Nisan ayında Şikayetvar’a toplam 16 bin 940 şikayet geldi. 14-20 Nisan haftasında Şikayetvar üzerinden Thodex şikayetleriyse yüzde bin 161 artış gösterdi.
2020’nin Nisan ayında 400 bin kullanıcıya sahip İstanbul merkezli kripto para borsası Thodex’in sahibi Fatih Özer'in yaklaşık 2 milyar dolarla birlikte Arvanutluk’a kaçtığı tespit edilmişti. Bu vurgun aynı zamanda Blokzincir veri firması Chainalysis'e göre bu yıl içinde en büyük kripto para vurgunu olarak değerlendiriliyor.
Mobil bankacılık kategorisinde de 2020’in ilk 11 ayında 23 bin 329 olan şikayet sayısı yüzde 77 artarak 47 bin 565 oldu. Elektronik bankacılıkla ilgili toplam 2 milyon 670 bin arama gerçekleştirildi.
Diğer teknoloji haberlerimiz de ilginizi çekebilir:
Yorum Yazın