Algı Manipülasyonu ile Alakalı Bu Akıl Bulandıran Problemi Çözebilecek misin?
Zihinlerimizin çalışma biçimi, hakikaten de sorunları nasıl bir bakış açısıyla gördüğümüzü ve dolayısıyla bunlara yönelik ürettiğimiz çözüm fikirlerini bire bir etkiliyor. İşin daha ilginç yanı, çoğu zaman bizzat kendi zihnimizin bize kurduğu düşünceyi yönlendirme tuzaklarına düşüyoruz.
Matthew May, Winning the Brain Game: Fixing the 7 Fatal Flaws of Thinking (Beyin Oyununu Kazanmak: 7 Hatalı Düşünce Akış Biçiminin Düzeltilmesi) isimli kitabında enteresan sorular eşliğinde, kendi zihnimizin bize oynadığı manipülasyon oyunlarına dair bir takım örnekler sunmuş. Bir tanesini sizlere de soralım!
Oyun şöyle: Harika ve çok kaliteli bir spor salonunda yöneticisiniz.
Pırıl pırıl, tertemiz. 40 adet de duşunuz var; 20'si kadın, 20'si erkekler için.
Her bir duş kabininde, standart boyda, markalı ve nefis de bir şampuan bulunduruyorsunuz çünkü kalitenize bu yakışır. Biraz da özel ve endüstriyel bir şampuan bu; yalnızca spor salonları, spa'lar, kuaförler gibi meslek profesyonellerince satışına izin var. Bittikçe yeniliyorsunuz.
Fakat sorun şu: Şampuan devamlı aşırılıyor.
(Şampuanın aşırılması problem değil de içinde müşterileriniz vardı). Haliyle pek çok müşteri, duşa girip şampuanı bulamadığında hazırlıksız yakalandığından dolayı mutsuz oluyor; şikayet ediyor; salonunuzdan sinirli ayrılıyor. Dürüst, düzgün ve sadık müşterilerinize karşı zor durumda kalıyorsunuz.
Sıfıra indirmek elbette imkansız; insan evladı onu oradan yürütmeye kafayı takmayagörsün 😕 Ama tüm ekibi bir araya topluyorsunuz;
Ve olabilecek en az maliyetle, aşırmayı mümkün mertebe azaltacak çözüm seçenekleriyle gelmelerini istiyorsunuz. Tek şart: Şampuanı hiç vermemek bir seçenek değil.
Siz olsaydınız çözüm olarak ne önerirdiniz?
Cevaplara bakmadan önce 1-2 dakika düşünmek ister misiniz?
Şimdi verilmiş en popüler 12 cevaba birlikte bakalım:
Duşa girerken almak ve geri koymak üzere girişte buna bir yer oluşturmak
Bu fasilitenin başına birini konumlandırmak
Şampuanları seyahat boyu (tek kullanımlık) halde ambalajlamak
Kamera kurmak
Ve akabinde ifşa etmek...
Fiyatı biraz daha uygun üyelik programları oluşturmak
Çıkışta çantaları aratmak
Şampuan kullanımı için ekstra ücret talep etmek
Şampuanı bir şekilde duvara montelemek
Markasız bir şişe kullanmak
Kabine 'Lütfen Şampuanı Dışarı Çıkarmayın' uyarıları yazmak
Giriş-çıkışta şampuanın deneme boylarını ücretsiz dağıtmak
Bunlardan kaç tanesi aklınıza ilk etapta geldi?
Neyi seçerdiniz?
En verimli cevabı görmek ister misiniz?
-----------
İşte zihinlerimiz bir garip. Buyrun tam anlamıyla sıfır maliyetli çözüm; üstelik de kamera kurmak, çanta aramak, giriş çıkışta kontrol noktası yaratmak gibi sevimsiz de değil. Ortada bir sorun varken bu soruna dair hangi noktaya odaklandığımıza; genel olarak 'fazla düşünüp' çözümü kendi kendimize karmaşıklaştırdığımıza güzel bir örnek.
Yorum Yazın
şampuanın kapağını almak bi çözüm değilki yine çantasına dökmeyecek şekilde koyabilir yada yanında kapaklı bi şişe getirip ona boşaltır
Aşırmaya engel değil. şişeye koyar götürürler. Ayrıca dökülür duştayken. daha çok ziyan.
ilk olarak bu kadar lüks bir mekana gelen adam o şampuanı araklamaz her neyse diyelimki bu vakalar yinede gerçekleşiyor o halde lüks mekan olarak ambalajlı t... Devamını Gör