Devlet hastanelerinde muayene sırası beklemek ve kısıtlı sürede derdini anlatmaya çalışmak birçok hasta için oldukça stresli bir süreç. Poliklinik koridorlarındaki yoğunluk, doktorların üzerindeki hasta yükü ve zaman kısıtlaması nedeniyle iletişim bazen aksayabiliyor. Ancak hekim ile hasta arasında kurulacak doğru ve etkili bir iletişim, muayene kalitesini doğrudan etkiler. Küçük ama etkili iletişim yöntemleriyle muayene süresini daha verimli hale getirmek mümkün.
Bir uzman hekim, devlet hastanesindeki yoğun poliklinik ortamında doktorların ilgisini çekmenin ve daha özenli bir muayene süreci geçirmenin pratik yolunu paylaştı. Video, hastane randevusunda doktorların motivasyonunu artıracak önemli bir psikolojik iletişim taktiği veren doktorun videosu hem hastane randevusu olanların hem de doktorların ilgisini çekti.
"Hocam sizi çevremde çok methettiler
Devlet hastanelerinin yoğun temposunda doktorların karşısına her gün onlarca hasta çıkıyor. Uzun çalışma saatleri, gergin hasta profilleri ve bitmek bilmeyen evrak işleri hekimlerde zamanla ciddi bir mesleki yorgunluk oluşturabiliyor. İşte tam bu noktada, doktorun odasına girildiğinde sergilenecek tutum tüm muayenenin seyrini değiştirebilir. Uzman doktorun belirttiği taktiğe göre, odaya girildiğinde şikayetleri uzun uzun anlatmak yerine iki üç cümleyle özet geçmek ilk adımdır. Ardından doktorun motivasyonunu zirveye çıkaracak o sihirli cümleyi kurmak gerekiyor: 'Hocam sizi çevremde çok methettiler, bir yakınım mutlaka o doktora git dedi'.
Hangi meslekte olursa olsun, gün boyu yorulmuş ve gerilmiş bir insana takdir edildiğini hissettirmek o anki yorgunluğunu unutturur. Hekim içsel bir mesleki tatmin yaşar ve o kalabalık hasta grubunun arasından sizi simaen ayırmaya başlar. Kendisine yöneltilen bu övgü ve güvenin boşa çıkmadığını ispatlamak adına hem fiziki muayenede hem de doğru teşhis ve tedavi planlamasında hata yapmamak için ekstra bir özen gösterir. Karşılıklı empatiye dayalı bu küçük iletişim hamlesi, kısıtlı muayene süresini her iki taraf için de çok daha verimli ve pürüzsüz kılabilir. Bir sonraki hastane randevunuzda hekiminize yaklaşımınızı bu iletişim odağıyla şekillendirerek farkı bizzat gözlemleyebilirsiniz.
👇
Keşfet ile ziyaret ettiğin tüm kategorileri tek akışta gör!
Test
Gündem
Magazin
Video
Bu videolar da ilginizi çekebilir;
Yorum Yazın