Taksilerde Hizmet Kalitesini Artırmak İçin Singapur Modeli Geliyor
Singapur modeli esas alınacak.
İstanbul’da taksi sisteminde yeni bir düzenleme planlanıyor. Mevcut yapının yerine “havuz sistemi” ile daha merkezi bir modelin getirilmesi gündemde. Sorunsuz işleyen taksi hizmetiyle bilinen Singapur modeli örnek alınarak, mega kentte benzer bir uygulamaya geçilmesi hedefleniyor.
İstanbul Taksiciler Esnaf Odası (İTEO) Başkanı İsmet Dalcı, yeni dönemde müşteri memnuniyeti, verimlilik ve denetim odaklı bir sistem kurmayı amaçladıklarını belirterek, dünyada en başarılı örneklerden biri olarak görülen Singapur modelinin incelendiğini ifade etti.
Hedef hizmet kalitesini artırmak.
Ortaköy’deki bir sosyal tesiste düzenlenen basın toplantısında konuşan İTEO Başkanı İsmet Dalcı, yeni dönem hedeflerini açıkladı. Dalcı, önceliklerinin müşteri memnuniyetini artırmak ve hizmet kalitesini yükseltmek olduğunu söyledi.
Geçmişteki eksiklikleri gidermeye hazır olduklarını belirten Dalcı, bu kapsamda kendi dijital uygulamalarından meslek yasasına, sosyal medya yönetiminden operasyonel süreçlere kadar kapsamlı bir yeniden yapılanma planladıklarını ifade etti.
Şu an verimlilik %48 oranında...
İTEO Başkanı İsmet Dalcı, İstanbul’daki taksi sistemine ilişkin yaptığı açıklamada Singapur modelini örnek aldıklarını belirtti. 20 bin 311 taksinin şu an yaklaşık yüzde 48 verimlilikle çalıştığını, yani ciddi bir kısmının boş yol yaptığına dikkat çekti.
Yeni “havuz sistemi” ile tüm taksi duraklarının entegre edileceğini söyleyen Dalcı, boş dolaşmanın azaltılacağını ve verimliliğin yüzde 90 seviyelerine çıkarılmasının hedeflendiğini ifade etti. Bu sayede yeni araç eklenmeden, sistemde yaklaşık 8 bin 500 taksi daha varmış gibi bir kapasite artışı sağlanabileceğini belirtti.
Keşfet ile ziyaret ettiğin tüm kategorileri tek akışta gör!
Test
Gündem
Magazin
Video
Sezon Hedeflerinden Bir Bir Kopan Real Madrid'de Kadro Dağıtılıyor
Bayram Öncesinde Otobüs Biletlerine Yüzde 20 Zam Geliyor
Yorum Yazın