E-Ticaret Devi N11'in İndirim Kampanyası Nasıl Büyük Bir Başarısızlık Örneğine Dönüştü?

-

n11.com isimli alışveriş sitesinin gelenekselleşmiş bir kampanyası var. 11. ayın 11. günü, yani 11 Kasım'da her sene bu site bir takım kampanyalar yapıyor. Bu özel gün için de büyük reklam ve PR bütçeleri ayrılıyor. Ancak son kampanya aylarca konuşulacak bir başarısızlık örneği olarak hafızalarda kalacak.

11 Kasım için firma büyük kampanyalar yaptı, TV olsun radyo olsun internet olsun reklam için büyük paralar harcadı.

Ancak bu bildirim büyük tepki çekti.

10 Kasım gibi tarihi önemi büyük bir günün akşamında yapılan sirenleri sessize alma ifadesi saygısızlık olarak nitelendirildi.

Hatta markanın müşterileri bir de boykot hashtag'i açtı Twitter'da.

10 Kasım günü bu siren ifadesi büyük rahatsızlık yarattı.

Pek çok kişi uygulamayı sildi.

#n11Boykot etiketi o kadar yayıldı ki saatlerce en çok konuşulan kısmında kaldı.

Ardından firma yönetimi şöyle bir açıklama yaptı.

Ancak bu başarısız kampanya çok kişi tarafından skandal olarak nitelendirilen siren bildirimiyle sınırlı kalmadı...

Site tam anlamıyla çöktü. Saatlerce erişim sağlanamadı.

Bağlantı sorunları nedeniyle alışveriş yapanlar da sıkıntı çekti.

Sitenin altyapısının yetersiz olması günün ikinci skandalıydı.

Bir diğer şikayet nedeni de indirimli olarak sunulan ürünlerin aslında pek de indirimli olmamasıydı.

Kampanyalı olarak lanse edilen hemen hemen her ürün rakip sitelerde daha uygundu.

Hatta diğer sitelerin indirimsiz fiyatları bile bu dev (!) indirimlerin olduğu n11'den daha düşük kaldı.

Umarız bu olay diğer alışveriş firmaları için de ibret olur...

BU İÇERİĞE EMOJİYLE TEPKİ VER!
Helal olsun!
Hoş değil!
Yerim!
Çok acı...
Yok artık!
Çok iyi!
Kızgın!

ONEDİO ÜYELERİ NE DİYOR?

Yorum Yazın
wellington

Herhangi bir şeye daha çok para vermek isteyenlerin girdiği site burası zaten. Markayı moda edip, ürün araştırma huyu olmayan kişilere ulaşan bir satış anlayışına sahip.

xxxvxxx

Paranoyak kemalistler 😂

xxxvxxx

N11'i indireyim bari destek olalım 😂

hmturan

Bu kadar büyük bir e-ticaret firmasının bu kadar aptalca risklere girip eline yüzüne bulaştırması gerçekten komik.

salim-kol1987

valla indirmişler mi ? kaldırmışlar mı? bilmiyorum. Bu güne kadar siteden 750 liralık alışveriş yapmışım. Yaptıkları saçmalığı gördüğüm an hesabımı kapatıp sildim. Ayrıca kendime şeref sözü verdim bir google aramasında aynı ürünü çok daha ucuza görsem dahi N11 den almayacağım. Diyeceklerim bu kadar.

frcglb

Ortada bende bir indirim olduğunu düşünmüyorum, indirimler genelde kuponlarla sağlandı. Ürünler piyasa fiyatlarında kimi zaman daha pahalı oldu kimi zaman daha ucuz. Şahsen 700-750 liralık alışverişi bir çok kupon kombinasyonları yaparak 580 liralara kadar düşürebildim. Diğer sitelerden parça parça alarak dahi olsa en fazla 690 liraya düşürebiliyordum. Benim şahsı alışverişimde böyle bir durum oldu.

Başlıklar

Twitterolay
Görüş Bildir