Görüş Bildir

etiket E-Ticaret Devi N11'in İndirim Kampanyası Nasıl Büyük Bir Başarısızlık Örneğine Dönüştü?

Anasayfa

n11.com isimli alışveriş sitesinin gelenekselleşmiş bir kampanyası var. 11. ayın 11. günü, yani 11 Kasım'da her sene bu site bir takım kampanyalar yapıyor. Bu özel gün için de büyük reklam ve PR bütçeleri ayrılıyor. Ancak son kampanya aylarca konuşulacak bir başarısızlık örneği olarak hafızalarda kalacak.

11 Kasım için firma büyük kampanyalar yaptı, TV olsun radyo olsun internet olsun reklam için büyük paralar harcadı.

11 Kasım için firma büyük kampanyalar yaptı, TV olsun radyo olsun internet olsun reklam için büyük paralar harcadı.

Ancak bu bildirim büyük tepki çekti.

Ancak bu bildirim büyük tepki çekti.

10 Kasım gibi tarihi önemi büyük bir günün akşamında yapılan sirenleri sessize alma ifadesi saygısızlık olarak nitelendirildi.

Hatta markanın müşterileri bir de boykot hashtag'i açtı Twitter'da.

10 Kasım günü bu siren ifadesi büyük rahatsızlık yarattı.

Pek çok kişi uygulamayı sildi.

#n11Boykot etiketi o kadar yayıldı ki saatlerce en çok konuşulan kısmında kaldı.

Ardından firma yönetimi şöyle bir açıklama yaptı.

Ardından firma yönetimi şöyle bir açıklama yaptı.

Ancak bu başarısız kampanya çok kişi tarafından skandal olarak nitelendirilen siren bildirimiyle sınırlı kalmadı...

Site tam anlamıyla çöktü. Saatlerce erişim sağlanamadı.

Site tam anlamıyla çöktü. Saatlerce erişim sağlanamadı.

Bağlantı sorunları nedeniyle alışveriş yapanlar da sıkıntı çekti.

Bağlantı sorunları nedeniyle alışveriş yapanlar da sıkıntı çekti.

Sitenin altyapısının yetersiz olması günün ikinci skandalıydı.

Bir diğer şikayet nedeni de indirimli olarak sunulan ürünlerin aslında pek de indirimli olmamasıydı.

Kampanyalı olarak lanse edilen hemen hemen her ürün rakip sitelerde daha uygundu.

Hatta diğer sitelerin indirimsiz fiyatları bile bu dev (!) indirimlerin olduğu n11'den daha düşük kaldı.

Umarız bu olay diğer alışveriş firmaları için de ibret olur...

BU İÇERİĞE EMOJİYLE TEPKİ VER!
1374
630
144
101
38
25
18
ONEDİO ÜYELERİ NE DİYOR?
Yorumunu paylaşırken iyi kalpli ol Simple kalp
Barney

ya harbi artık bu internet linçinin boku çıktı. ve daha da kötüsü, bu süreç ileride çok daha ciddi boyutlara doğru gidecek. adamın kampanya sloganı ne? SİREN... Devamını Gör

Yılmaz Güney

bu bildirim mesajında art niyet aramak çok zorlama değil mi? n11.com bir e-ticaret sitesi. Niye akit gazetesiymiş gibi davranıyorsunuz? Yani birazcık akıl yü... Devamını Gör

diloni

rahatsiz misiniz lan gece bildirim attıkları icin oyle demişler 😂