Firmalar İçin Sosyal Medyanın Avantajları

Sosyal medya hayatımıza girdiği dönemden itibaren herkesi olduğu gibi iş dünyasını da fazlasıyla etkiledi. Artık bir firmanın bir sosyal medya hesabı olmazsa olmaz konumunda. Hatta sosyal medya hesabı olmayan bir firma çoğu kişi tarafından kalitesiz olarak dahi görülebiliyor. Peki firmalar için sosyal medya hesaplarının neden bu kadar önemli olduğuna isterseniz gelin beraber bakalım.

Ürün Hizmet Tanıtımı

Sosyal medya, bünyesinde barındırdığı milyonlarca kişi sayesinde kitlelere ulaşmanın en etkili yollarından biri. Bu nedenle bir firmanın bir ürün yada hizmeti tanıtmasının da en etkili yolu konumunda.

Bu noktada arama motorlarının çok daha etkili bir yöntem olduğunun düşünülmesi yanlıştır. Çünkü arama motorları bir ürün yada hizmeti almak isteyenler için etkilidir. Sosyal medya ise daha çok bir ürün yada hizmeti tanıtma konusunda büyük rol oynar. Bu anlamda ikisi birbirinden farklıdır.

Hızlı İletişim

Hız devrinde yaşıyoruz. Artık hemen hemen her şeyde hız faktörü bizim için önemli bir konumda. Arabanın, telefonun, bilgisayarın, internetin, sipariş verilen bir ürünün elimize ulaşmasının ve daha akla gelmeyecek bir çok unsurun en önemli kriteri hız. Dolayısıyla iletişim kurma konusunda da insanlar hızlı olanı tercih ediyorlar. Belki bir web siteniz olabilir ve oradan sizinle iletişim kurulmasını imkan tanıyor olabilirsiniz. Fakat insanlar için web sitenize girip, oradan size bir yazı yazıp, bunun neticesinde sizin onu fark edip, cevap yazıp, tekrar yollamanızı beklemek pek cazip gelmeyecektir.

Bu nedenle kişiler en hızlı yöntem olan, zaten sürekli aktif olarak kullanmakta oldukları sosyal medya üzerinden sizinle iletişim kurma olanağını kullanmak istemektedirler. Bu anlamda sosyal medyada her daim kişilerin sizinle iletişim kurmasını sağlayabilirsiniz.

Kişilerin Görüşlerini Alma

Müşterilerin yada potansiyel müşterilerin düşüncelerini dikkate almayan firmalar kaybetmeye mahkumdur. Bu anlamda sosyal medya son derece etkili bir mecradır. Herkesin, her daim, her şey ile ilgili düşüncelerini belirttiği sosyal medyada firmanız ile ilgili düşünceleri görebilirsiniz. Bu sayede yapılan hataları, eksiklikleri görüp düzeltebilirsiniz. Bunun yanı sıra alınan övgüler doğrultusunda da kişilerin neyden hoşlandığını görüp, o şeyi yapmaya devam ve dikkat ederek firmaya olan beğeniyi devam ettirebilir ve arttırabilirsiniz.

Ölçüm ve Analiz

Sosyal medyada paylaşılan bir hizmete yada ürüne olan ilgiyi, alınan beğeni ve paylaşım ile gözlemleyebilirsiniz. Bu sayede çok beğenilen bir ürün yada hizmete daha fazla önem verebilir, fazla beğeni almayan bir ürün yada hizmete daha az önem verebilirsiniz.

Duyuru Yapma

Alışılagelmiş şekilde firmalar bir kampanya yada gelişme ile ilgili duyuruyu web sitesinden ve mail ile yapmakta. Web sitesinden yapılan duyurular, siteyi ziyaret eden çok küçük bir kesim tarafından görülüyor. Firmaların mail, SMS ve arama ile izinsiz kampanya duyurusu yapmasının artık yasak olduğunu düşünecek olursak, bu yöntemler ile duyuru yapmakta pek mümkün değil. Kampanyalardan haberdar olmak için izin veren küçük bir kesime mail gönderme imkanı var elbet. Fakat mail yollamanın da bir masrafı ve spam mail olması nedeniyle görülmeme ihtimali var.

Halbuki sosyal medyadan takipçilere yapılan kampanya ve benzeri duyurular tamamen ücretsiz. Çok daha geniş kitlelere ulaşmak için reklam verme seçeneği de mevcut.

SONUÇ

Netice olarak günümüzde bir firmanın sosyal medya hesabının olması keyfi bir durum değil, bir zorunluluk. Bu nedenle firmaların artık bunun farkına varması, şirketlerinde sosyal medya ile ilgilenen kişi yada kişilerin yer alması şart. Bu konuya gerekli hassasiyeti gösteren bütün firmalar, gerekli hassasiyeti göstermeyen firmalardan her daim bir kaç adım önde olacağı da aşikar.