Eşinin Öldüğünü Söyleyerek Neredeyse Yaşlı Adamın Kalbine İndiren Bankanın Yaptığı Akılalmaz Hata
Bankanın sisteminde yaşanan bir hata sonucunda, yaşlı bir çift yanlış bilgilendirildi. Bankayı arayan adama eşinin vefat ettiğini söylerken, yaşlı kadına da kocasının vefatı hakkında kart yolladılar. Bankanın yaptığı akılalmaz hatayı ve yaşananları haberimizde derledik. 👇
63 yaşındaki Ben Gibson, kredi kartıyla ilgili yaşadığı bir sorunun ardından bankayı aradı. Banka yetkilisi Gibson'a 65 yaşındaki eşi Bayan Gibson'ın vefat ettiğini söyledi.
Sadece Ben Gibson yanlış bilgilendirilse iyi...
Bunun ardından Bayan Gibson'a eşi Ben Gibson'ın vefatı için yollanan bir baş sağlığı kardı gönderildi.
Yaşlı kadına kocasının öldüğünü, yaşlı adama da eşinin öldüğünü söyleyen banka, yaşlı çiftin haftalarca bankadaki paralarına erişmesine izin vermedi.
Halifax isimli banka bu duruma dair inceleme başlatsa da halen nasıl böyle bir hatanın yapıldığına dair açıklama yapmadı.
Bay Gibson, bu sorunu halletmek için harcadığı vakit ve çabadan yakındı: 'Bunu düzeltmek için saatler ve saatler harcadım. Tam bir kabus gibiydi. Tüm finansal hayatımızı yeniden inşa etmemiz gerekti; hiç de kolay değildi.'
Gibson kartında yaşadığı problem için aradığı banka yetkilisinin kendisine "Üzgünüm efendim ancak eşiniz vefat etti1 dediğini söyledi.
Ben de 'Hayır, şu anda diğer odada oturuyor' dedim. 'Onunla konuşmak ister misin?' dedim.
Bayan Gibson, eşinin kendisine banka yetkilisi ile konuşması gerektiğini çünkü öldüğünün düşünüldüğünü söylediğinde donup kaldığını söyledi...
Bunun üzerine banka yetkilisi telefonda Bayan Gibson ile konuştu; fakat çiftin hesabı dondurulmuş olarak kaldı.
4 torun sahibi olan çift, paralarını geri almadan önce yetkililer ile görüşmek zorunda kaldı.
Uzun bir süre paralarını kullanamayan çift, herkesin borç isteyebileceği ailesi ve dostu olmadığını, eğer kenarda paraları olmasaydı çok zorluk çekebileceklerini anlattı...
Banka ise Gibson çiftinin yaşadığı bu deneyim için üzgün olduğunu ve ilgili incelemenin yapılacağını belirtti.
Siz bu konu hakkında ne düşünüyorsunuz? Yorumlara buyurun.
Yorum Yazın