Marketlerde Neden Sürekli Müzik Çalar?
Yavaş müzik müşteriyi rafların arasında daha uzun tutuyor
Konuyla ilgili en çok bilinen çalışmayı pazarlama araştırmacısı Ronald Milliman yaptı. Milliman, 1982'de yayımlanan araştırmasında bir süpermarkette bazı günler hızlı, bazı günler yavaş tempolu müzik çaldırdı ve müşterilerin davranışlarını karşılaştırdı.
Yavaş müzik çalan günlerde müşteriler mağazanın içinde daha yavaş yürüdü. Raflar arasında daha uzun süre kalan müşterilerin alışverişi de büyüdü. Yavaş müzik çalınan günlerde satışlar, hızlı müzik çalınan günlere göre belirgin biçimde daha yüksek çıktı.
Sonraki yıllarda yapılan çalışmalar etkinin her müzikte aynı olmadığını ortaya koydu. 2011'de bir mağazada yapılan deneyde, yavaş tempo özellikle hüzünlü, minör tondaki şarkılarla birlikte çalındığında satışları artırdı.
Neşeli, majör tondaki şarkılarda ise temponun hızlı ya da yavaş olması pek fark yaratmadı. Yani marketin satışlarını etkileyen şey yalnızca şarkının hızı değil, hızla ruh halinin birleşimi.
Çalan şarkının türü sepete giren ürünü bile değiştirebiliyor
Müziğin etkisi yalnızca alışverişin süresiyle sınırlı değil. 1997'de bilim dergisi Nature'da yayımlanan bir araştırmada, İngiltere'deki bir süpermarketin şarap reyonunda iki hafta boyunca bazı günler Fransız, bazı günler Alman müziği çalındı.
Rafa fiyatı ve tadı birbirine yakın dört Fransız ve dört Alman şarabı yan yana dizildi. Fransız müziği çalan günlerde Fransız şarapları, Alman şaraplarından daha çok sattı. Alman müziği çalınan günlerde ise Alman şarapları öne geçti.
Araştırmanın en dikkat çekici sonucu müşterilerin bu etkinin farkında olmamasıydı. Ankete katılan 44 müşteriden yalnızca 6'sı çalan müziğin seçimini etkilediğini söyledi.
Benzer çalışmalar müziğin türünün de önemli olduğunu gösteriyor. Bir şarap dükkanında yapılan araştırmada klasik müzik çalındığında müşterilerin popüler müzik çalınan günlere göre daha pahalı şaraplara yöneldiği görüldü. Marketlerin müzik seçimini rastgele yapmamasının nedeni de bu.
Keşfet ile ziyaret ettiğin tüm kategorileri tek akışta gör!
Test
Gündem
Magazin
Video
İlginizi çekebilir:
Masa Bulmak İçin 5 Yıl Bekleniyor: Ülkenin En Seçkin Restoranı
Pilotlar Uçakta Neden Asla Aynı Yemeği Yemez?
Trafik Lambalarında Kırmızı Işık Neden Hep En Üsttedir?
Yorum Yazın