Bir Kabin Görevlisinden İtiraflar! Hava Yolu Şirketlerinin Yolculardan Sakladığı Şeyleri Anlatan Kadın
Ay ne kadar zor bi' hayatları varmış ya.... Ben yapamazdım.😢
Normal şartlarda öğretmen olmak isteyen Claudia bundan tam 7 yıl önce radikal bir karar alarak hayatını değiştirmek ve yeni yerler görmek istedi. Bu yüzden de kabin memurluğuna başladı.
21 yaşındaki genç kadının parası sadece görüşmeye tek yön bilet alacak kadar vardı. Katıldığı mülakattan ve sağlık kontrolünden başarıyla geçen Claudia aynı gün eğitimlerine başladı ve bu radikal kararla aslında bir günde tüm hayatını değiştirdi. 7 yıl boyunca bu işi yapan Claudia hava yollarının yolculardan sakladıkları şeyleri ve en çok merak edilenleri yanıtlama kararı aldı. Haydi gelin, nelermiş onlar hep birlikte bakalım.
"İnsanların bana en çok sorduğu soruyla başlayalım. 'Ne zaman normal bir iş bulacaksın?' "
'Kabin memurları yolcu güvenliğinden sorumlu kişilerden biridir. Size sadece çay ve kahve getiren kişi değil aynı zamanda bir kaza durumunda hayatınızı kurtaracak olan kişidir. Üstelik bu meslek zihinsel bir istikrar da gerektirir. Sizden sadece sürekli kapalı bir alanın içinde insanların hem güvenliğinden sorumlu olup hem de yüksek kalitede bir hizmet vermenin ne kadar zor olduğunu düşünmenizi istiyorum. Tüm bu stresli durumların yanında uçuş sonrasında gözlerimiz kurur ve kızarır, inanılmaz büyük hava ve saat değişimlerine sürekli maruz kalır ve yolculardan yüzlerce soru alırız.'
"Bu işin en zor tarafı esnek çalışma saatleri."
'Aynı anda birçok şeyi yapmanız ve birçok soruna çözüm bulmanız bekleniyor. Ayrıca gülümsemek de zorunlu. Kişisel hayatınızda ne yaşıyor olursanız olun uçak sizin iş yeriniz ve orada gülümsemek zorundasınız. Sağlığınıza çok dikkat etmelisiniz çünkü çok fazla ani değişim yaşıyorsunuz. O yüzden pek şakaya gelecek bir durum değil. İletişime açık biri olmalı ve her yolcuyla konuşmayı bilmelisiniz. En önemli şeylerden biri de kaliteli uyku. Başka bir ülkeye gitmiş bile olsanız uyumak çıkıp dolaşmaktan çok daha önemli. Ha bir de takım çalışmasına ayak uydurabilmelisiniz çünkü her uçuşta farklı insanlarla beraber çalışıyorsunuz.'
"Kıdemli bir kabin memuru bir uçuşta neler yapar?"
'Her sabah 4'te uyanıyor ve saat 8'deki uçuşa hazırlanıyorum. Bütün kabin memurları geldiğinde uçuş hakkında onlara genel bir bilgi veriyor ve ekibin sorularını yanıtlıyorum. Sonrasında uçağa geçiyoruz. Zaten kurallara göre uçuştan en az 1 saat önce uçakta bulunmak zorundayız ama ben genellikle daha da önceden orada oluyorum. Bence uçakta yolcuları beklerken bir çay/kahve içmek çok rahatlatıcı çünkü yolcular geldiğinde topuklu ayakkabılarınızla o hengamenin içinde hata yapmanız çok olası oluyor.'
"Zaten sonrasında asıl koşturma başlıyor: temizlik, uçuş teknisyenlerinin ve mühendislerinin gelmesi gibi..."
'Zaten o noktada herkes kabin memurundan bir şeyler ister. 'Temizliği kontrol edebilir misiniz?', 'Buraya imza atabilir misiniz' ve' Kokpiti arar mısınız? Bağlantıyı kontrol etmemiz gerekiyor.' gibi. Herhangi bir arıza tespit edilirse arızaları düzeltme olasılığım olması için her şeyi kontrol etmem gerekiyor. Belirli bir süre sonra kaptan uçağa binmemize izin veriyor ve ben de meslektaşlarıma kabine gelmeleri için sesleniyorum. Hostesler şapkalarını takıp ana kapıya yöneliyorlar. Sonra da tekrar yolcuların ayak seslerini duymaya başlıyoruz zaten.'
"Her kabin memurunun meslektaşlarından daha sık gördükleri yolcuları vardır."
'Bazen bazı yolcuları tanırız. Onunla birçok farklı uçuşta karşılaşmışızdır. Bunun hakkında ufak şakalar yapar, kahveyi nasıl içtiğini bilir ve bazen de geçmiş karşılaşmamızdan bu yana neler yaptığını sorarız. Bu tarz uçuşları birçok kabin memuru sever çünkü bu tarz insanlarla iletişim kurmak çok daha kolaydır.'
"Bazen tuhaf şeyler de olmuyor değil."
'Bir keresinde orta yaşlarda bir adam sürekli numaramı istiyordu. Ben de ona bir kez daha karşılaşırsak numaramı vereceğimi söylemiştim. Bir daha zaten denk gelmeyiz diye düşünmüştüm ama gerçekten de denk geldik. Tam yanına gidiyordum ki yanında eşi ve çocukları da vardı. Adam gerçekten ecel terleri döktü diyebilirim. Zaten beni de görmezden gelmiş ve yol boyunca hiç konuşmamıştı.'
"Size yolcular için hayat kurtaran tüyolar vereyim:"
'2 kişilik bir uçuş rezervasyonu yaparken birini cam diğerini de koridor tarafı seçin. Birçok insan ortada oturmak istemeyeceğinden genellikle o sıra boş kalır. Siz de rahatça oturabilirsiniz.
Eğer ekonomi olarak uçuyorsanız business sırasına yakın bir yerde sıraya girin. Genelde business yolcusu çok daha az olduğundan oranın işi bittiğinde sizi o sıraya dahil ederler. '
"Eğer uçağa binmek için körük değil de otobüs kullanıyorsanız erkenden binmeye çalışmayın yoksa uçakta 20 dakikadan fazla oturmak zorunda kalırsınız."
'Paradan tasarruf etmek istiyorsanız el bagajınızı evdeyken sarmayın. Güvenlik görevlileri açıp kontrol etmek isteyebilirler. Bu işi havaalanında yapın.
Bagajınızın kaybolabileceğini unutmayın. Sizin için gerekli ve önemli olan eşyalarınızı mutlaka el bagajı olarak yanınıza alın.
Gitmeden önce bavulunuzun fotoğrafını çekin. Eğer bavulunuz kaybolursa bu fotoğraf çok işinize yarayacaktır.'
"Nasıl daha ucuza bilet alınır?"
'İnternet üzerinden bilet alırken sadece tek bir havaalanı ya da şehre bakmayın. Yakınlardaki havaalanı seçeneğini de işaretleyin. Fiyat farkı ciddi derecede oynayacaktır.
Net bir tarih seçmeyin. 3 gün içerisindeki tüm tarihlere bakın.
İndirimleri takip edin. Ay ay değil saat saat değişiyorlar.
Ucuz uçak bileti almanın en kolay yolu yolculuğunuzdan en az 2-3 ay öncesinde bilet almaktır. Bu şekilde inanılmaz komik fiyatlara bilet alabilirsiniz. Ayrıca uçuşa birkaç gün kala bilet alırsanız da bilet fiyatlarının düştüğünü görebilirsiniz. Uçağı doldurmak için hava yolları bu tarz indirimler yaparlar.'
"Acentelerden bilet alın. Bazen bir tur programı almak uçak bileti almaktan çok daha ucuza gelir. Ayrıca sadece uçak biletiniz değil birçok ekstrayı da içinde almış olursunuz."
'Bilet alacağınız siteye gizli moddan girin. Böylece sistem sizi yeni biri gibi görecek ve size her seferinde indirim verecektir.
Mil toplamaya çalışın. Bunu yapan birçok hava yolu şirketi var. Millerinizle bazen ücretsiz bir şekilde uçabilir bazen de ücretsiz bir şeyler satın alabilirsiniz.'
"Size sadece kabin memurlarının anlayabileceği şeyleri de anlatayım:"
'Hafta sonu ve hafta içinin pek bir farkı yoktur. Cuma bizim için hiçbir anlam ifade etmez.
Telefonu açarken alo demek yerine adımızı söyleriz.
Belgeleri doldururken her zaman personel numaramızı da ekleriz.
Her iş tipi için farklı bavulumuz vardır.
Sabah uyanmak için binlerce alarm kurarız.
Cüzdanımızdaki bozuk paraları asla harcayamayız çünkü her ülkede paralar değişir.
Yolcu olarak uçsak bile içgüdüsel olarak bütün iç kabinleri kapatırız.'
"Günlük hayatınızda ne ve nasıl giyineceğinizi bir süre sonra unutursunuz çünkü dolabınızda hep iş kıyafetleri vardır."
- 'Tüm zamanınızı uçuşa ve uykuya harcadığınızdan pek kişisel bir hayatınız ve romantik ilişkileriniz olmaz.'
"Bir kabin memuru olarak aşk hayatınız nasıl?"
'Öncelikle boş günlerinizin çok nadir olduğunu ve bu günleri de izin değil uyku günü olarak geçirdiğiniz gerçeğiyle başlayalım. Mesela biri size çiçek gönderse siz eve dönene kadar o çiçek kesin solar. Plan yapmak ya da randevuya çıkmak çok zordur çünkü zaten 2-3 gün izniniz olur.'
"Sevgililer günü gibi özel günlerde bile çalışacağınızdan hayatınızdaki insanla ancak internet üzerinden konuşursunuz, tabii o anda uçakta değilseniz."
'Mesajlaşamaz veya çok sık konuşamazsınız. Sosyal çevrenizdeki herkesin eşi veya sevgilisi pilotlardır. Size güzel bir yanını da söyleyeyim: Eğer bir kabin memuru olarak evlenirseniz alacağınız biletlerde inanılmaz bir indirim kazanırsınız. Ama tabii siz aşk için evlenin derim ben.'
"Aslında ortalama bir insandan daha fazla boş zamanımız var. Ayda 80 saat çalışıyoruz ve bir beyaz yakalı bizim neredeyse iki katımız çalışıyor."
'Ama maalesef bu bizim istediğimiz kadar dinlenebildiğimiz anlamına gelmiyor. Mesela bir gece uçuşundan sonra ertesi günümüz boş oluyor. Böyle bir işte aşk hayatınızın olması çok zor.'
"İş seyahatlerimizde harcamalarımız nasıl oluyor?"
'Nerede ne kadar süre kalacağımın aslında hiçbir önemi yok çünkü her yolculuk birbirinden özel. Hele ki bunu kendiniz deneyimliyorsanız. Tabii bazen otelden bile çıkamayacak kadar yorgun oluyorsunuz. İşe başladığım ilk yıl her şeyi görmek istiyordum. 2 gün boyunca uyumadığım günler oluyordu. Bütün konaklama ve yemek masraflarımız şirket tarafından karşılanıyor. Birçok farklı otelde kalıyoruz. Bazıları gerçekten çok kötü bazıları da inanılmaz güzel yerler oluyorlar.'
Siz bu konu hakkında ne düşünüyorsunuz? Yorumlarda buluşalım...
Yorum Yazın
Ben de kabin görevlisiyim ve ilk defa bir içerikte kabin görevlisi olmanın zorlukları anlatılmış .Teşekkürler onedio
Aaaaa ben de..
Kadın ilk fotoğraflarda çok güzel, son fotoğraflarda çok yapay çıkmış. Evet dikkat ettiğim şeylerden biri buydu, linçleyebilirsiniz.
Linçleme amacım yok sadece dikkat edersen kadın bana uçaktaki fotoğraflarda yapay makyajlı diğer fotoğraflarda doğal gibi geldi.Bunun nedeni genelde havayolu... Devamını Gör
öncelikle başlık başka içerik bambaşka. sonra bu anlatılanlar ciddi ölçüde benzerlik gösterse de çoğu her havayolu şirketi için değişiyor. yurtdışında yediği... Devamını Gör