Mağaza Çalışanlarının Müşterilere Söyleyemediği İçin Boğazlarında Düğümlenen 23 Cümle
'Mağazada çalışmak ne kadar zor olabilir ki?' demeyin. Bazen işleri zorlaştıranlar sadece bizleriz. Mağaza çalışanlarının boğazlarında düğümlenen cümleleri sizler için derledik...
1. Ayağınızın alışmasını biz de isteriz elbet; ama adı üstünde pazarlık pazarda olur.
Fiyatları mağaza çalışanları değil firma belirliyor. Eğer gerçekten fiyatlar hakkında konuşmak istiyorsanız merkez ofisin numarasını verelim?
2. Her gün yüzlerce insanla uğraşıyoruz; o yüzden kur yapmanız da fiyatı değiştirmeyecek.
Ne kadar güzel olursanız olun. Şirket politikası, şirket politikasıdır.
3. Şu konuda bir anlaşalım: O fişi/faturayı atmayacaktınız.
İnsiyatifle bir alakası yok inanın. Size yardımcı olmak için orada bulunup da, elimizden bir şey gelmeyen tek durum bu.
4. Tanımadığınız birinin kıyafetlerini giymeyeceğinizi biliyoruz. Lütfen giydiğiniz şeyleri iade/değişime getirmeyin.
Giyilmiş iç çamaşırınızı iade edemezsiniz, gerçekten. İade politikamızın olmasının bir sebebi var.
5. ”O zaman başka yerde yaparım alışverişimi!” tehdidinizi duymaktan gerçekten yorulduk.
Alışverişinizi istediğiniz yerde yapmakta özgürsünüz.
6. Personel tuvaletlerimiz sadece çalışanlarımız için. Mağazanın hemen dışında herkese açık tuvaletler var.
Gerçekten illa bizimkine mi girmeye ihtiyacınız var?
7. Sonra alırım diye oraya buraya sakladığınız şeyleri, kapanışta illa ki buluyoruz.
Beğendiğiniz; ama alıp almama konusunda emin olamadığınız ürünler için ürün rezerveyi deneyin. Almadığınız zaman size kötü bir şey yapmıyoruz, merak etmeyin.
8. Personel indirimi de aynı şekilde personel içindir, boşu boşuna şirinlik yapmanıza gerek yok.
Personel indirimi isteyen tüm müşterilerimizi mağaza ekibimizde görmekten memnuniyet duyarız.
9. Herkese yetişebilmek için gerçekten elimizden geleni yapıyoruz.
Depoya girdiğimiz zaman çıkamamamızın sebebi sorduğunuz şeyi gerçekten arıyor olmamız.
10. "Etiketi yok bunun yauu bedava herhalde ehuehu” şakasını güne 865 kez falan duyuyoruz.
Günlük sahte gülüş kotamızı doldurduk gerçekten.
11. Tüm rafları aşağı indirmek yerine aradığınız beden için bizden yardım istemenizi tercih ederiz.
Böylece aradığınız şeye daha kısa sürede kavuşursunuz, biz de mağazayı daha kısa sürede toplayıp evimize daha erken gideriz.
12. Almaktan vazgeçtiğiniz ürünleri mağazada rasgele bir yere bırakmaktansa, yerine koyabilmemiz için bize vermenizi tercih ederiz.
Elinizdeki ayakkabıları sadece bir kenarda, yere bıraksanız da olur. Kimse alacağı gömleğin içinden denenmiş bir ayakkabı çıkmasını istemez, öyle değil mi?
13. Kapanıştan 5 dakika önce mağazaya giriş amacınızın gerçekten de alışveriş değil, bizi hasta etmek olduğunu düşünüyoruz.
İnanın bizim de bir hayatımız var. Siz nasıl alışverişteyseniz, biz de kapanıştan sonrası için planlar yapıyoruz veya sadece eve gidip dinlenmeyi hayal ediyoruz.
14. Ulaşmamız gereken belli hedefler var. Bu yüzden almayacaksanız bizi boşu boşuna oyalayıp, iş çıkarmayın.
Tabii ki sadece bakıyor olabilirsiniz ve elbetteki size yardımcı olacağız. Ama almayacağınız bile bile sırf her istediğiniz ayağınıza getiriliyor diye tüm mağazayı önünüze serdirmenize gerek yok. Sizin yerinize başka müşterilerle ilgilenip satış yapmamızı engelliyorsunuz.
15. Tarif ettiğiniz ürünün ne olduğunuz anlamak için gerçekten çaba sarf ediyoruz; ama iş betimlemeye gelince yeteneksiz olduğunuzu kabul etmelisiniz.
'Geçenlerde böyle önü süslü siyah bir üst vardı' tarifi bizim için hiçbir şey ifade etmiyor. Her gördüğümüz bıyıklıya babanız gibi davranmak istemiyoruz, biraz detay lütfen.
16. İade/değişim süresi geçtiyse, üzgünüz size de geçmiş olsun o zaman.
Muhteşem bir yurt dışı tatilinde olmanız bu süreyi aşmış olmanız için geçerli bir bahane değil. Yalvarmayın, komik oluyor.
17. Yardıma ihtiyacınız olup olmadığını sormamızdan nefret ettiğinizi biliyoruz ama maalesef işimiz bu.
Biz de bayılmıyoruz, içeride peşinizden koşmaya; ama içeri girdiğiniz anda sizi selamlamazsak, başımız belaya giriyor.
18. Kasa kuyruğunda beklemenizden biz de hoşlanmıyoruz; ama bağırıp çağırınca aniden üçüncü bir kasiyer belirmeyecek.
Özellikle kasiyerle girdiğiniz münakaşa sizi daha çok zarara uğratır. Çünkü konu para ve kasa bazen gerçekten karışık olabiliyor. Sakinken 2 dakika da çözülecek iş, sizin yüzünden 3 bilinmeyenli denklem haline geliyor.
19. Kabinlerin tek kişilik defile için tasarlanmadığını biz de biliyoruz; ama insanları hızlı olmaları konusunda ikna etmesi gereken kişiler biz değiliz.
O kadar kuyruk varken hızlı olup olmamak maalesef ki herkesin kendi vicdanına kalmış bir durum.
20. Bir şey soracaksanız, kasiyere veya kabindeki yığınla boğuşan arkadaşlarımıza değil, reyondakilere sormanızı tercih ederiz.
Hepimiz aynı görünüyoruz; ama sorumluluklarımız ve mağaza içinde çalışma bölgelerimiz farklı. Dolayısıyla sizi başka bir arkadaşımıza yönlendirdiğimiz zaman, gereksiz yere sinirlenmeyin.
21. İndirim döneminde heyecanlandığınızı biliyoruz; ama sakin olun herkese yetecek kadar ürün var.
Biz daha mağazayı açmadan içeri girip ne yapmayı planlıyorsunuz? Biraz sabır, kaçmayacağız söz!
22. Biz size, satış yapmaya çalışıyoruz; yani eğer bir şey stokta yok diyorsak yalan söylemiyoruz, o ürün gerçekten stokta yok.
“Depoyu kontrol ettiniz mi?”….”Tekrar kontrol eder misiniz belki arkalarda kalmıştır bir tane?”
23. Hepsinin ötesinde, sonuçta bizler de insanız.
Ve gerçekten de sizin için elimizden gelenin en iyisini yapmaya çalışıyoruz. Sadece biraz anlayış...